Dynamics 365
Dynamics 365 Sales Premium
Hantera kundrelationer, automatisera försäljning och få insikter med avancerad AI.
Dynamics 365 Sales Premium ger säljteam kraftfulla verktyg för att automatisera säljprocesser, bygga kundrelationer och fatta smartare beslut baserade på AI-driven dataanalys.
- Säljmöjligheter och pipelinehantering
- Leadshantering och kvalificering
- Kontohantering
Dynamics 365 Business Central Premium
En komplett affärslösning som integrerar ekonomi, försäljning, service och projekthantering för mellanstora företag.
Dynamics 365 Business Central Premium är en heltäckande ERP-lösning som hanterar komplexa affärsprocesser, inklusive tillverkning och servicehantering, för mellanstora och stora organisationer.
- Ekonomihantering
- Försäljningshantering
- Inköpshantering
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
Stärk dina säljteam med avancerade verktyg för att optimera försäljningsprestanda och kundrelationer.
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition är en omfattande försäljningslösning som hjälper företag att hantera leads, kunder och affärer mer effektivt, vilket leder till ökad försäljning.
- Lead Management
- Opportunity Management
- Account Management
Dynamics 365 Field Service
Optimera schemaläggning av fältresurser och hantering av fältuppdrag för exceptionell serviceleverans.
Dynamics 365 Field Service är en heltäckande lösning som hjälper organisationer att leverera service på plats effektivt, förbättra kundnöjdheten och optimera resursutnyttjandet.
- Arbetsorderhantering
- Automatiserad schemaläggning
- Resursoptimering
Dynamics 365 Field Service – Resource Scheduling Optimization
Optimera schemaläggning av fältresurser automatiskt för effektivitet och kundnöjdhet med artificiell intelligens.
Dynamics 365 Field Service – Resource Scheduling Optimization (RSO) automatiserar schemaläggning av fälttjänstresurser, vilket förbättrar effektiviteten och minskar driftskostnader. Den optimerar tjänstplaneringen för att maximera resursutnyttjandet och uppfylla kundbehov.
- Automatisk schemaläggning
- Optimering av resvägar
- Kompetensbaserad matchning
Dynamics 365 Contact Center Digital
Modernisera din kundtjänst med en ansluten digital kontaktcenterupplevelse för förbättrad service.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center Digital är utformad för att optimera digital kundinteraktion, effektivisera servicehantering och leverera personliga upplevelser genom ai-drivna insikter.
- Unified agent desktop
- Digital channels (chat, SMS, social)
- AI-powered conversation intelligence
Dynamics 365 Customer Service Premium
Förbättra kundtjänsten med toppmoderna AI-verktyg och proaktiva lösningar för exceptionella kundupplevelser.
Dynamics 365 Customer Service Premium enhetlig kundservice med AI-drivna funktioner för agenter, handledare och kunder för att leverera förstklassiga upplevelser.
- Unified agent desktop
- Customer Service workspace
- Agent experience enhancements
Dynamics 365 Contact Center Add-on for Customer Service Enterprise
Förbättra kundtjänsten med avancerade omni-channel funktioner och generativ AI för effektiv interaktion och snabb problemlösning.
Dynamics 365 Contact Center Add-on för Customer Service Enterprise utökar kundtjänsten med omni-channel AI-funktioner, vilket optimerar agentproduktiviteten och kundupplevelsen.
- Omni-channel med generativ AI
- Röst- och digitala kanaler
- Intelligent konversations dirigering
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Stöd kundtjänstmedarbetare med en enhetlig vy över kunden för exceptionell service.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise är en omfattande plattform för kundtjänst som möjliggör personlig och effektiv serviceupplevelse.
- Agentupplevelse
- Ärendehantering
- Kunskapshantering
Dynamics 365 Sales Professional
Med Dynamics 365 Sales Professional säljer du smartare, automatiserar försäljningsprocesser och förbättrar kundrelationer.
Dynamics 365 Sales Professional är en säljautomationslösning som hjälper små och medelstora företag att hantera sina säljprocesser, bygga kundrelationer och öka produktiviteten.
- Lead Management
- Opportunity Management
- Account and Contact Management
Dynamics 365 Business Central Essentials
En heltäckande affärssystemslösning för små och medelstora företag som effektiviserar processer och förbättrar beslutsfattandet.
Microsoft Dynamics 365 Business Central Essentials är ett komplett affärssystem som förenar ekonomihantering, försäljning, service och projekthantering. Det är utformat för att hjälpa små och medelstora företag att växa.
- Ekonomihantering
- Försäljningshantering
- Inköpshantering
Dynamics 365 Customer Service Professional
Stärk kundrelationer med effektiv kundtjänst och personliga upplevelser genom en enhetlig plattform.
Dynamics 365 Customer Service Professional är en molnbaserad lösning som ger organisationer verktyg för att leverera snabb och effektiv kundtjänst, vilket förbättrar kundnöjdheten.
- Unified interface
- Case management
- Knowledge management
Dynamics 365 Finance Premium
Optimera finansiell verksamhet med automatiserade insikter och global skalbarhet.
Microsoft Dynamics 365 Finance Premium är en heltäckande lösning för finansiell hantering som automatiserar och moderniserar global ekonomi. Den ger realtidsinsikter och förbättrar beslutsfattandet för komplexa organisationer.
- Huvudbok
- Leverantörsreskontra
- Kundreskontra
Dynamics 365 Finance
Optimera global finansiell hantering för datadrivna beslut och anpassningsbar verksamhetsutveckling.
Dynamics 365 Finance är en molnbaserad ERP-lösning som hanterar global finansiering, automatisering och insikter för att driva affärsresultat och anpassningsförmåga till förändringar.
- Huvudbok
- Leverantörsreskontra
- Kundreskontra
Dynamics 365 Commerce
Enhetlig handelslösning som för samman digitala, fysiska och kundtjänstupplevelser för att optimera verksamheten.
Dynamics 365 Commerce är en komplett handelslösning som förenar backend-verksamhet, butik, callcenter och digitala upplevelser, vilket möjliggör bättre kundengagemang och optimerade processer.
- E-handelswebbplatshantering
- Försäljningsstöd (POS) för butik
- Orderhantering
Dynamics 365 Contact Center
Stärk kundupplevelsen och effektivisera kundservice med AI-driven personalisering.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center är en molnbaserad SaaS-lösning för kundservice som levererar AI-driven personalisering för att optimera kundupplevelser och effektivisera agentarbete.
- Unified customer data platform
- Generative AI with Copilot integration
- Customer service Copilots
Dynamics 365 Contact Center Voice
Förbättra kundtjänstens produktivitet och upplevelse med intelligent AI-driven rösthantering.
Dynamics 365 Contact Center Voice är en molnbaserad röstlösning som kombinerar AI med mänsklig expertis för att förbättra kundtjänstupplevelser och agentproduktivitet.
- AI-driven transkription
- Samtalsöversikter och sammanfattningar
- Rekommenderade svar och åtgärder