Denna faktura- och betalningspolicy reglerar alla fakturor, abonnemang, återkommande tjänster, molntjänster, programvarulicenser, digitala produkter och professionella tjänster som tillhandahålls av KFN Media. Genom att köpa eller använda våra tjänster samtycker du till att följa denna policy.

Alla priser anges i tillämplig valuta och är exklusive skatter om inget annat anges. KFN Media förbehåller sig rätten att uppdatera priser när som helst. Prisändringar påverkar inte slutförda beställningar men kan gälla framtida köp, förnyelser eller abonnemang.

Varje offert eller estimat från KFN Media gäller endast under den period som anges i offerten. Om inget annat anges utgör offerter inte ett bindande avtal förrän de accepterats av båda parter.

Fakturor utfärdas elektroniskt om inget annat avtalats. Kunder ansvarar för att faktureringsuppgifterna är korrekta och aktuella.

Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som anges på fakturan, orderbekräftelsen eller tjänsteavtalet. Utebliven betalning senast förfallodagen kan leda till att tjänster stängs av eller avslutas.

Abonnemangsbaserade tjänster faktureras enligt den valda faktureringscykeln. Om inget annat anges förnyas abonnemang automatiskt tills de sägs upp i enlighet med tillämpliga uppsägningsvillkor.

Om betalning inte mottagits senast förfallodagen förbehåller sig KFN Media rätten att:

• Stänga av eller begränsa åtkomsten till tjänster.
• Fördröja projektarbete eller leverans av produkter.
• Ta ut lagstadgad dröjsmålsränta och indrivningskostnader där det är tillåtet enligt tillämplig lag.
• Överlämna obetalda fakturor till inkassoföretag eller vidta rättsliga åtgärder.

Kunder ansvarar för eventuella tillämpliga skatter, tullar, källskatter eller offentliga avgifter om inget annat anges i lag.

På grund av digitala tjänsters och programvarulicensers natur är betalningar generellt inte återbetalningsbara när en tjänst har påbörjats eller en digital produkt, ett abonnemang eller en licens har levererats, aktiverats eller gjorts tillgänglig. När en återbetalning godkänns behandlas den via den ursprungliga betalningsmetoden där det är rimligt möjligt.

Kunder samtycker till att kontakta KFN Media innan de initierar ett återkrav eller en betalningstvist. Bedrägliga eller omotiverade återkrav kan leda till:

• Omedelbar avstängning av tjänster.
• Återkallande av licenser eller abonnemang där det är tillåtet.
• Indrivning av utestående belopp och tillhörande kostnader.
• Permanent uteslutning från framtida köp.

Om en betalning nekas, avvisas eller på annat sätt misslyckas kan KFN Media försöka genomföra betalningen igen där det är tillåtet eller begära en alternativ betalningsmetod. Tjänster kan förbli avstängda tills betalning har genomförts.

Där flera valutor stöds kan växelkurser variera. Eventuell valutakonvertering som utförs av betalningsleverantörer eller finansinstitut ligger utanför KFN Medias kontroll.

Kunder måste meddela KFN Media om eventuella faktureringsfel eller fakturaavvikelser så snart som rimligt möjligt. Vi utreder och korrigerar verifierade faktureringsfel där det är lämpligt.

Tjänster som stängts av på grund av utebliven betalning kan återställas efter att alla utestående belopp har betalats i sin helhet. KFN Media garanterar inte att avstängda tjänster, lagrad data, licenser eller abonnemang kan återställas efter långvarig utebliven betalning.

KFN Media förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna faktura- och betalningspolicy. Uppdaterade versioner träder i kraft vid publicering på vår webbplats om inget annat krävs enligt lag.

För frågor om fakturering, betalning, fakturor eller konto, kontakta KFN Media via vår kontaktsida.