Dessa användarvillkor reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av KFN Media (”vi”, ”oss”, ”vår”). Genom att använda våra tjänster, vår webbplats eller våra digitala system godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

KFN Media tillhandahåller digitala tjänster inklusive webbutveckling, mjukvaruutveckling, webbhotell, automationssystem, AI-integration, SEO-tjänster, konsultation och relaterade digitala lösningar för organisationer.

Våra tjänster är endast avsedda för företags- och organisationsbruk. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du är behörig att agera för ett företags eller en organisations räkning.

Vi tillhandahåller digitala tjänster baserade på avtal, offerter eller skriftlig kommunikation. Omfattningen av varje projekt definieras individuellt. Arbete utanför avtalad omfattning kan medföra ytterligare kostnader.

Detta inkluderar webbhotell, managed WordPress, moln-, AI-, konsult- och utvecklingstjänster enligt gällande beställning och tjänstespecifika policyer.

1. Introduktion

KFN Media (”vi”, ”oss”, ”vår”) driver en digital molnbutik som tillhandahåller tillgång till tredjeparts mjukvara, molntjänster, licenser, prenumerationer och digitala produkter (”Produkter”).

Vi agerar som återförsäljare och förmedlingsplattform och underlättar köp och leverans av tjänster som tillhandahålls av oberoende tredjepartsleverantörer (”Leverantörer”), inklusive men inte begränsat till mjukvaruföretag, leverantörer av molninfrastruktur och SaaS-plattformar.

Genom att använda våra tjänster eller köpa Produkter godkänner du detta juridiska system för molnbutiken.

2. Marknadsplatsmodell

KFN Media är inte tillverkare, ägare eller primär leverantör av de Produkter som listas i vår butik.

Vi agerar som en förmedlingsplattform som:

• Listar tredjepartsprodukter
• Underlättar betalning och leverans
• Tillhandahåller kundsupport för köprelaterade frågor

Alla Produkter ägs, kontrolleras och licensieras ytterst av respektive Leverantör. Varje Leverantör kan ha egna villkor, licensregler, integritetspolicyer och användningsbegränsningar som gäller utöver detta avtal. Vid konflikt mellan Leverantörens villkor och KFN Medias villkor gäller Leverantörens villkor avseende produktanvändning och licensiering.

3. Tredjepartsleverantörer och varumärken

Produkter kan omfatta tjänster från leverantörer som Microsoft, GoTo, Automattic, AvePoint, Adobe och andra moln- eller mjukvaruleverantörer.

Alla varumärken, märkesnamn och logotyper tillhör respektive ägare.

KFN Media:

• Gör inte anspråk på äganderätt till tredjepartsprodukter
• Är inte anslutet till eller godkänt av någon Leverantör om inte annat uttryckligen anges
• Agerar endast som återförsäljare eller förmedlare av tillgång

4. Produktleverans och fullgörande

Produkter levereras digitalt via e-post, kontoaktivering, dashboard-åtkomst eller direkt leverantörstillhandahållande.

Leveranstider kan bero på leverantörens handläggningstider, licensvalidering, betalningsverifiering samt system- eller API-tillgänglighet. KFN Media ansvarar inte för förseningar orsakade av tredjepartsleverantörer eller infrastrukturleverantörer.

5. Licenser och användningsrätt

Alla Produkter omfattas av Leverantörens licensvillkor. Om inte annat uttryckligen anges är licenser icke-överlåtbara, användningen begränsas till de villkor som Leverantören definierar, och aktivering och kontoanvändning kontrolleras av Leverantören. KFN Media beviljar ingen självständig användningsrätt utöver vad Leverantören tillhandahåller.

6. Priser och betalningar

Alla priser anges i tillämplig valuta och kan ändras utan föregående meddelande. Betalning ska slutföras innan Produkten levereras eller aktiveras. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar, hålla beställningar för bedrägeri- eller verifieringskontroller samt justera priser på grund av Leverantörsändringar. Vissa Produkter kan fullgöras direkt av Leverantörer efter köp.

7. Återbetalningspolicy (strikt regel för digitala varor)

På grund av de digitala Produkternas natur:

• Ges inga återbetalningar när en licensnyckel, aktivering eller åtkomst har levererats
• Ges inga återbetalningar för använda, aktiverade eller inlösta Produkter
• Är återbetalning endast möjlig om en Produkt bevisas vara ogiltig och inte kan ersättas
• Är återbetalningsrätt föremål för Leverantörens bekräftelse där så är tillämpligt

Chargebacks eller betalningstvister kan leda till avstängning av konto.

8. Ansvarsfriskrivning för leverantörer

KFN Media ansvarar inte för Leverantörers tjänsteavbrott eller driftstopp, licensåterkallelse eller avstängning av Leverantörer, ändringar i Leverantörens priser eller produkttillgänglighet, begränsningar som Leverantörer inför på konton eller tjänster, eller fel i Leverantörers API:er, system eller infrastruktur. Allt ansvar för Produktens prestanda ligger hos respektive Leverantör.

9. Ingen garanti för kontinuitet

Vi garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet för någon Produkt, permanent åtkomst till någon licens eller prenumeration, eller långsiktig stabilitet för Leverantörens tjänster. Produkter kan ändras, uppdateras eller avvecklas av Leverantörer när som helst.

10. Policy för godtagbar användning

Användare samtycker till att inte använda Produkter för olaglig eller bedräglig verksamhet, försöka bakåtkompilera, återförsälja eller distribuera licenser, missbruka Leverantörers system eller kringgå begränsningar, eller genomföra bedrägliga köp eller missbruka chargebacks. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta åtkomst vid överträdelser.

11. Bedrägeri- och riskhantering

Vi förbehåller oss rätten att avbryta misstänkta transaktioner, begära identitets- eller betalningsverifiering, blockera åtkomst till Produkter vid misstänkt bedrägeri samt rapportera bedräglig aktivitet till betalningsleverantörer eller myndigheter.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar KFN Media inte för indirekta skador eller följdskador, förlust av vinst, intäkter eller data, tjänsteavbrott eller Leverantörsfel, eller affärsförluster till följd av Produktanvändning. Det totala ansvaret ska inte överstiga det belopp som betalats för den specifika Produkten.

13. Dataskydd och integritet

Data behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR där så är tillämpligt. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för orderhantering, leverans av Produkter, kundsupport och bedrägeriförebyggande. För fullständig information, se vår integritetspolicy.

14. Uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst till butiken om villkoren överträds, bedrägeri upptäcks, betalningar bestrids, eller om lag eller Leverantörsinstruktion så kräver.

15. Force majeure

Vi ansvarar inte för fel eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll, inklusive molnavbrott, cyberattacker, Leverantörers systemfel, naturkatastrofer och myndighetsåtgärder.

16. Tillämplig lag

Detta avtal regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas i svensk domstol om inte annat krävs enligt tvingande lag.

Vi garanterar inte specifika resultat, inklusive men inte begränsat till intäkter, trafik, sökmotorplaceringar, systemprestanda eller affärstillväxt. Alla tjänster tillhandahålls på professionell grund efter bästa förmåga.

Kunder ansvarar för att tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information, godkännanden, innehåll och åtkomst som krävs för leverans av tjänsten. Förseningar i kundens underlag kan leda till projektförseningar utan ansvar från vår sida.

Alla betalningar ska ske enligt avtalade villkor. Fakturor ska betalas senast angivet förfallodatum. Sena betalningar kan leda till att tjänster stängs av eller avslutas. Betalningar är i regel inte återbetalningsbara om inte annat avtalats skriftligen.

På grund av de digitala tjänsternas natur ges inga återbetalningar för arbete som redan påbörjats eller levererats. Återbetalningar kan endast ges efter vårt eget gottfinnande eller där lagen kräver det.

Alla proprietära system, ramverk, kod, design, arbetsflöden och interna verktyg som utvecklats av KFN Media förblir vår immateriella egendom om de inte uttryckligen överlåts skriftligen. Kunder behåller äganderätten till sitt eget innehåll och material.

Vid full betalning beviljas kunder en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda levererat arbete för dess avsedda syfte. Distribution, återförsäljning eller replikering av våra system är inte tillåten om inget annat avtalats.

Friskrivning: Denna licens gäller endast utveckling, design, mjukvara och skräddarsytt arbete som levereras av KFN Media. Den gäller inte tredjepartsprodukter i butiken (mjukvara, licenser, prenumerationer eller SaaS) som köps via vår molnbutik, vilka regleras av friskrivningen för tredjepartsbutiken nedan och tillämpliga leverantörsvillkor.

Båda parter förbinder sig att hålla all icke-offentlig information som delas under affärsrelationen konfidentiell. Denna skyldighet fortsätter att gälla efter att tjänsterna avslutats.

Vi kan använda tredjepartsleverantörer såsom webbhotelltjänster, API:er, molninfrastruktur och betalningsförmedlare. Vi ansvarar inte för fel, driftstopp eller problem som orsakas av tredjepartssystem.

Vi strävar efter att tillhandahålla tillförlitliga tjänster men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Underhåll, uppdateringar eller externa fel kan orsaka tillfälliga avbrott.

Du samtycker till att inte använda våra tjänster för olaglig, skadlig, kränkande eller bedräglig verksamhet. Detta inkluderar hackning, spridning av skadlig kod, spam, obehörig åtkomst eller systemintrång.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart stänga av eller avsluta tjänster vid brott mot dessa villkor, utebliven betalning, missbruk eller olaglig verksamhet.

I den maximala utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador inklusive förlust av vinst, data, intäkter eller affärsmöjligheter. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för tjänsten i fråga.

Du samtycker till att hålla KFN Media skadeslöst från alla krav, skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av missbruk av tjänster, brott mot villkoren eller överträdelse av tillämpliga lagar.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår kontroll, inklusive cyberattacker, naturkatastrofer, internetavbrott, myndighetsåtgärder eller infrastrukturfel.

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Uppdaterade versioner publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart.

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister hanteras av svensk domstol om inte annat krävs enligt tvingande lag.

För juridiska eller avtalsrelaterade frågor, kontakta oss via vår kontaktsida.

Följande dokument utgör en del av avtalet mellan dig och KFN Media:

• Integritetspolicy
• Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
• Managed WordPress-hosting
• Säkerhetspolicy
• Policy för acceptabel användning (AUP)
• AI-tjänstepolicy
• Betalningspolicy
• Servicenivåavtal (SLA)

Vid konflikt gäller dokumenten i följande ordning:

1. Undertecknat avtal
2. Statement of Work (SOW)
3. Orderformulär
4. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
5. Användarvillkor
6. Tjänstespecifika policyer
7. Webbplatsinnehåll