NCEFöretag

Microsoft Intune Remote Help

Fjärrhjälp för säkra anslutningar till Intune-hanterade enheter, för snabb och effektiv teknisk support.

Leverantör:: Microsoft
SKU:: cfq7ttc0q17r:0001:Commercial

EnterpriseBusiness

MicrosoftFöretagEnterpriseÅrsvis förskott1 års åtagandeSaaSEuropaMin. 1 licenser

Microsoft Intune Remote Help är en premium tilläggsmodul till Microsoft Intune, utformad för att ge en säker och effektiv fjärrsupportlösning för organisationer. Den är primärt utvecklad för IT-administratörer och supportpersonal som behöver hantera och felsöka problem på Intune-hanterade Windows-, Android- och macOS-enheter. Genom att integreras sömlöst med Intune ger Remote Help möjlighet till fjärrvisning av enhetsskärmar, fjärrkontroll av enheter och tillgång till administratörsbehörigheter för att utföra nödvändiga åtgärder. Detta eliminerar behovet av fysisk åtkomst till enheten, vilket minskar nedtid och förbättrar produktiviteten för slutanvändare. Typiska användningsfall inkluderar felsökning av programvaruproblem, installation av uppdateringar, konfigurering av systeminställningar och vägledning av användare genom komplexa processer. Dessutom bidrar robusta säkerhetsfunktioner, som villkorlig åtkomst och sessionsrapportering, till att upprätthålla organisationens efterlevnad och säkerhetspolicyer vid fjärrsupport.

Det här ingår

Fjärrvisning av enheter

Fjärrkontroll av enheter

Administratörshöjd under sessioner

Villkorlig åtkomst för sessioner

Rapportering av sessioner

Säker anslutning med Intune

Integration med Microsoft Intune

Stöd för Windows-enheter

Stöd för Android-enheter

Stöd för macOS-enheter

Chatt inom sessioner

Skärmanteckningar under sessioner

Klippbokssynkronisering

Omstart och återanslutning

Stöd för flera skärmar

Vanliga frågor

Vad är Microsoft Intune Remote Help?

Microsoft Intune Remote Help är en premium-tilläggsmodul för Microsoft Intune som tillåter IT-support att fjärrvisa och fjärrstyra Intune-hanterade Windows-, Android- och macOS-enheter för felsökning och support.

Vilka enheter stödjer Remote Help?

Remote Help stöder Intune-hanterade enheter som kör Windows, Android och macOS, vilket ger en bred täckning för de flesta företagsmiljöer.

Vilka är de viktigaste säkerhetsfunktionerna i Remote Help?

De viktigaste säkerhetsfunktionerna inkluderar villkorlig åtkomst för sessioner, autentisering och auktorisering genom Intune, samt detaljerad rapportering av sessionsaktivitet för efterlevnad och granskning.

Hur förbättrar Remote Help IT-supporten?

Remote Help förbättrar IT-supporten genom att möjliggöra snabb och säker fjärråtkomst till användares enheter, vilket minskar restider, driftstopp och ökar supportteamets effektivitet och slutanvändarnas produktivitet.

Trygg hantering & support Begär offert

Priserna är indikativa. Slutligt pris fastställs i offert baserat på avtalstid och omfattning. Kontakta oss för en aktuell offert.

Välj plan

Begär offert

Priserna är indikativa. Slutligt pris fastställs i offert baserat på avtalstid och omfattning. Kontakta oss för en aktuell offert.

Ange antalet licenser du är intresserad av och skicka in – vi återkommer med en skräddarsydd offert.

Antal licenser

Faktureringstyp: Årlig förskottsbetalning (1-års åtagande)

Vanliga frågor

Vad är Microsoft Intune Remote Help?: Microsoft Intune Remote Help är en premium-tilläggsmodul för Microsoft Intune som tillåter IT-support att fjärrvisa och fjärrstyra Intune-hanterade Windows-, Android- och macOS-enheter för felsökning och support.
Vilka enheter stödjer Remote Help?: Remote Help stöder Intune-hanterade enheter som kör Windows, Android och macOS, vilket ger en bred täckning för de flesta företagsmiljöer.
Vilka är de viktigaste säkerhetsfunktionerna i Remote Help?: De viktigaste säkerhetsfunktionerna inkluderar villkorlig åtkomst för sessioner, autentisering och auktorisering genom Intune, samt detaljerad rapportering av sessionsaktivitet för efterlevnad och granskning.
Hur förbättrar Remote Help IT-supporten?: Remote Help förbättrar IT-supporten genom att möjliggöra snabb och säker fjärråtkomst till användares enheter, vilket minskar restider, driftstopp och ökar supportteamets effektivitet och slutanvändarnas produktivitet.

Liknande produkter

Microsoft

Microsoft Intune Endpoint Privilege Management

Höj tillfälligt användares befogenheter för att utföra IT-uppgifter utan att kompromissa med säkerheten.

Microsoft Intune Endpoint Privilege Management tillåter standardanvändare att utföra godkända uppgifter som kräver förhöjda privilegier på ett säkert sätt. Det minskar angreppsytan genom att minimera permanenta administratörsbehörigheter samtidigt som produktiviteten bibehålls.

MicrosoftSKU: cfq7ttc0rp6s:0001:Commercial

Princip för minsta möjliga behörighet
Automatisk behörighetshöjning
Användargodkänd behörighetshöjning

SaaSEuropaMin. 1 licenser

Microsoft

Microsoft Intune Suite

Stärk din organisation med en heltäckande lösning för enhetshantering och intelligent säkerhet.

Microsoft Intune Suite är en uppsättning av avancerade enhetshanterings- och säkerhetslösningar som bygger på Microsoft Intune, för att säkra och optimera digitala arbetsplatser.

MicrosoftSKU: cfq7ttc0rzfj:0001:Commercial

Microsoft Intune
Microsoft Intune Remote Help
Microsoft Intune Endpoint Privilege Management

SaaSEuropaMin. 1 licenser

Microsoft

Microsoft Intune Plan 2

Avancerad enhets- och apphantering för en säker och produktiv mobil arbetsstyrka.

Microsoft Intune Plan 2 erbjuder avancerad hantering av mobila arbetsflöden, skydd mot hot för specialiserade enheter och mer granulära kontroller för appar, allt från molnet.

EnterpriseBusinessRecommendedPopular

MicrosoftSKU: cfq7ttc0rp76:0002:Commercial

Advanced mobile workflow management
Unified Endpoint Management (UEM) för specialiserade enheter (e.g. AR/VR headsets)
Avancerad hantering av Linux Endpoint

SaaSEuropaMin. 1 licenser